苏州顺斯凯机电有限公司欢迎您!  客服热线:13812663543
慢走丝机床售后流程

慢走丝机床售后流程

作者:ssk    来源:未知    发布时间:2018-08-29 16:13    浏览量:
  检修工作程序:
 
  1.在接到用户检修要求或故障报告后,必须在24小时内作出反应,应先通过电话了解情况,指导用户排除故障,必要时到现场解决。
 
  2.检修过程应严格按照“检修流程”的步骤进行,不允许敷衍了事,造成反复维修。
 
  3.查出故障原因,需要领用备件时,应填写“备件订单”,作为领取备件的依据。
 
  4.对机床进行了检修,不论故障责任属谁,修复后都应填写“服务报告单”,由用户签字。
 
  5.保修期内更换的备件,依据“服务报告单”核销领用的备件,要求返回的故障件必须与“返件维修标签”一同返回。
 
  6.保修期外需修复的件,填写“备件维修委托单”返回修复(如电路板)。
 
  7.遇到疑难问题,在现场不能排除解决的,应填写“信息反馈单”,将现场情况翔实记录下来,反馈给技术服务部,寻求技术支持。
 
  8.检修工作以机床恢复正常运行,用户在“服务报告单”上签字为完成的依据。
 
  9.对于一些原因不明,可能重复发生的故障,应作书面记录,归入“机床档案”,以便于日后分析判断。
 
  10.超过保修期(一年)的维修,按规定收取服务费。特殊按合同执行。
下一篇:没有了

相关新闻推荐

在线客服 :

苏州公司热线:13812663543 谭先生

苏州公司地址:苏州市吴中区金枫路8号招商雍华府写字楼1311室

天津分公司热线:18722352429 张先生

天津分公司地址:天津市东丽区北方五金城B-18

苏州顺斯凯机电有限公司是由东莞奔联科技成立的全资子公司。顺斯凯机电致力于解决模具方案设备问题。公司主营产品:沙迪克慢走丝线切割、沙迪克镜...

友情链接:
Copyright © 2018 苏州顺斯凯机电有限公司 版权所有 技术支持:苏州网站建设 苏ICP备16041884号
一键拨号 短信 分享 一键导航